retour produit

Votre produit ne vous convient pas ? Tout d'abord, nous en sommes sincèrement désolés. Au Château Haut-Piquat, nous avons à cœur de satisfaire les clients qui nous ont fait confiance.

C'est pourquoi, si le produit reçu n’est pas conforme à la commande, à compter de la date de réception, vous disposez d'un délai de 3 jours ouvrables pour nous contacter et nous informer du problème. 

A la demande du client, le Château Haut-Piquat s´engage à renvoyer à ses frais le produit commandé. En cas de rupture de stock et d´impossibilité par le Château Haut-Piquat de fournir le produit commandé, il sera proposé au client soit un produit similaire, soit le remboursement du produit initial.

Contactez-nous en appelant le (33) 06.59.62.01.70 afin d´obtenir un accord écrit de retour.

Tout produit réexpédié sans accord préalable de retour sera refusé et retourné à l´expéditeur.